Chính Sách Bảo Mật

Chào mừng bạn đến với 63win. Chính sách Bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi 63win và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và tính năng được cung cấp qua nền tảng 63win tại địa chỉ 63win.asia cùng các ứng dụng di động chính thức liên quan.

Chính sách này mô tả chi tiết cách 63win thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi xây dựng Chính Sách này dựa trên nguyên tắc minh bạch, tôn trọng quyền riêng tư và tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng 63win theo bất kỳ hình thức nào. Nếu bạn sử dụng dịch vụ thay mặt cho tổ chức hoặc doanh nghiệp, bạn xác nhận rằng bạn có thẩm quyền để chấp nhận Chính Sách này thay mặt cho tổ chức đó.

63win thu thập các loại thông tin sau đây khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email và tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân / Hộ chiếu, ảnh chân dung xác nhận, địa chỉ cư trú.
• Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản, tên ngân hàng, số điện thoại liên kết ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay.
• Nội dung liên lạc: Nội dung các cuộc hội thoại với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Zalo, Telegram hoặc email.

2.2. Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, lịch sử giao dịch, thời gian sử dụng, trang được truy cập, tính năng được sử dụng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không thu thập vị trí GPS chính xác trừ khi bạn cho phép).
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 5 bên dưới.

2.3. Bảng phân loại dữ liệu thu thập:

63win sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được công bố rõ ràng dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp các trò chơi và dịch vụ cá cược trực tuyến trên nền tảng 63win.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép và các mối đe dọa an ninh đối với tài khoản của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và thắc mắc của bạn thông qua các kênh hỗ trợ chính thức của 63win.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, phát triển tính năng mới và nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Truyền thông tiếp thị (nếu bạn đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt, sự kiện và tin tức của 63win qua email hoặc thông báo ứng dụng.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo cơ quan chức năng theo yêu cầu của pháp luật, lưu trữ hồ sơ theo quy định.

63win không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý các giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này chịu ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi casino, đá gà, nổ hũ có thể nhận ID người chơi (ở dạng ẩn danh) để vận hành trò chơi và xác minh kết quả.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích nội bộ giúp 63win hiểu cách thành viên sử dụng nền tảng để cải thiện dịch vụ, sử dụng dữ liệu tổng hợp và ẩn danh.
• Cơ quan chức năng theo yêu cầu pháp lý: 63win có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án hoặc yêu cầu điều tra phòng chống tội phạm.

63win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm sử dụng, đảm bảo bảo mật và hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng của chúng tôi.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để vận hành nền tảng, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (ví dụ: trang nào được truy cập nhiều nhất) để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích hành vi sử dụng tổng hợp để tối ưu hóa giao diện và nội dung nền tảng 63win.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng 63win.

63win áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 63win được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với thuật toán mã hóa AES-256.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trên hệ thống máy chủ của chúng tôi.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống hỗ trợ xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ bảo mật của 63win theo dõi hệ thống liên tục để phát hiện và xử lý kịp thời các mối đe dọa an ninh.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu thành viên, và mọi truy cập đều được ghi lại đầy đủ.

63win chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại trên nền tảng 63win.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Hồ sơ KYC: Lưu trữ trong vòng 5 năm kể từ khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng.
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ trong vòng 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
• Dữ liệu cookie và hành vi: Lưu trữ tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 90 ngày kể từ khi tài khoản bị đóng, ngoại trừ các dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp lý.

Khi hết thời hạn lưu trữ, 63win sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể nhận dạng lại được.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 63win đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 63win đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi sửa chữa thông tin không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu 63win xóa dữ liệu cá nhân của bạn ("quyền được lãng quên"), trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu 63win tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong các tình huống cụ thể, ví dụ khi bạn đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 63win xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Khi xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật của 63win qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 63win chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ của 63win, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi theo pháp luật Việt Nam. 63win có quyền yêu cầu tài liệu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có quyền đình chỉ tài khoản cho đến khi việc xác minh được hoàn tất.

Nền tảng 63win có thể chứa các liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Chính Sách Bảo Mật này chỉ áp dụng cho nền tảng 63win và không bao gồm các trang web bên thứ ba.

Khi bạn nhấp vào liên kết dẫn đến trang web bên ngoài, bạn sẽ rời khỏi nền tảng 63win và phải tuân theo chính sách bảo mật của trang web đó. 63win không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay thực hành xử lý dữ liệu của bất kỳ trang web bên thứ ba nào.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập từ nền tảng 63win.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến hoặc lưu trữ tại các máy chủ nằm ngoài lãnh thổ Việt Nam để phục vụ mục đích vận hành dịch vụ, dự phòng và phục hồi thảm họa.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, 63win đảm bảo:

• Quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Có các điều khoản hợp đồng bảo vệ dữ liệu phù hợp với bên nhận.
• Việc chuyển dữ liệu tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài.

63win có quyền cập nhật, sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang này.

Đối với các thay đổi quan trọng, 63win sẽ thông báo đến bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng 63win khi bạn đăng nhập.
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ của tài khoản.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản Chính Sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả trong Điều khoản Sử dụng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 63win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected]
• Zalo: 63win.asia
• Telegram: @63win_support
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Đội ngũ bảo mật của 63win cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ.